Tutoría virtual un proceso emocional

Como muchos han descubierto en los últimos meses, el trabajo remoto viene con su propio conjunto específico de enormes desafíos. Es posible que tenga dificultades para adaptarse a la comunicación remota, sentirse aislado de su equipo o carecer de motivación sin la camaradería de la oficina. 

Pero si eres instructor, las cosas pueden ser complicadas. La tutoría no se trata solo de ofrecer consejos técnicos o sugerencias metódicas, es un proceso emocional. 

Así que si solo puedes ser mentor virtualmente, puede parecer que lo que puedes ofrecer está enormemente comprometido. Simplemente no puede ofrecer la misma fluidez de contacto o conexión que el soporte en persona.

Pero eso no hace imposible la tutoría virtual. De hecho, parecer menos accesible puede obligarte a pensar más cuidadosamente en cómo y cuándo te comunicas. Estos son solo algunos consejos de mejores prácticas sobre cómo ser mentor cuando trabajas de forma remota.

Tres mejores prácticas de tutoría remota

La tutoría de empleados remotos depende de construir relaciones, comunicarse de manera efectiva y registrarse, al igual que lo hace la tutoría de los empleados que realmente ves. 

La clave para el éxito de la tutoría remota es prepararse adecuadamente con anticipación y crear múltiples vías de apoyo. Aquí hay tres formas de hacer esto:

1. Adapta tu estructura de tutoría

Las relaciones de tutoría a menudo fracasan porque no pueden aterrizar en el punto óptimo entre excesivamente casuales y demasiado diseñadas.Así que tómate siempre tu tiempo para asegurarte de que tu pupilo sea honesto contigo sobre la frecuencia con la que les gustaría conectarse.

Una vez que sepa con qué frecuencia estará en contacto, averigüe cómo y cuándo va a hacer que estas reuniones funcionen. ¿Siempre tomarán la forma de chats de vídeo, o usarás llamadas telefónicas, mensajería instantánea o incluso correo electrónico? 

Al principio, es una buena idea tener una agenda y un plan, especialmente para que los pupilos sepan lo que van a obtener de un contacto, pero manténgase flexible; debe estar dispuesto a adaptarse si su pupilo quiere cambiar el enfoque de una reunión.

2. Haz que sea fácil mantenerse alineado

Para ser un mentor efectivo, necesitas estar en la misma página que tu pupilo, entendiendo el contexto personal al que se enfrentan. 

Si la otra persona trabaja regularmente más horas, lidia con una carga de trabajo abrumadora o lucha por dividir el tiempo entre el trabajo y el cuidado de los niños, debe saberlo para poder proporcionar apoyo de forma proactiva. Con este fin, busque herramientas que faciliten mantenerse alineado y visible.

Compartir calendarios le ayuda a comprender mejor el horario de su pupilo, y a facilitar la organización de los horarios que funcionan para ambos

3. Crea espacios para discutir

Una de las cosas más importantes que debe recordar sobre la tutoría es que para que sea impactante, debe ser personalizada, y eso se aplica tanto si se reúne en persona como virtualmente. Tómese su tiempo para escuchar a su pupilo y averiguar qué es lo que quiere del proceso de tutoría.

El comienzo de cada reunión, tómese un tiempo solo para charlar con su pupilo a nivel personal: cómo están, si están preocupados por algo, cómo están gestionando responsabilidades y demandas competitivas, qué quieren hacer a continuación. 

Además, pida comentarios: ¿hay algo de lo que no haya cubierto que su pupilo quiera hablar, o una mejor herramienta o formato que puedan probar juntos? 

Esto a menudo es más fácil de escribir, por lo que podría pedirle a su pupilo que le envíe un mensaje después de cada sesión con sus pensamientos y sugerencias. 

Esto no solo le permite prepararse mejor para la próxima sesión, sino que le da a su pupilo más espacio de pensamiento para considerar la mejor manera de utilizar su experiencia y visión.